传统企业如何打造好“私域流量”?
随着移动互联网的快速发展,给我们带来新的非常重要的创新营销思维和工具--私域流量。未来的营销一定是基于经营流量的营销变革。是时候需要大家高度关注 “私域流量”了!
01
何为私域流量池
私域与公域是相对概念,就好比自己自建鱼塘和公共海洋的关系。
私域流量,企业能自主运营,可以自由反复利用,无需付费,又能随时直接触达的流量资源,它属于企业的私有资产。诸如微信小程序、公众号、社群,流量都是企业自有的,可以直接触达,反复利用。
公域流量,流量是属于各个平台的,你需要花钱购买,而且成本越来越贵,重点是这些流量还不是用户,如果无法转化,那它只能是个数字。阿里、京东、唯品会、抖音等平台,它们都属于公域流量,企业对流量依赖严重。
譬如,以前我们要做营销推广,要找流量。找流量要打广告。要到电视台、电台、报社或电商平台上花钱打广告。打广告之后会给企业、品牌带来流量。这种流量叫商域流量,也就是人家电视台或电商平台创造的流量,你需要花钱购买。
所谓私域流量,就是依托这几年在移动互联网环境下发展起来的各种内容平台,依托这些内容平台的关注模式,所建立起来的属于企业自己的私域流量模式。
这几年以公众号、微博、头条号、抖音、快手等为代表的内容平台,它们与用户(阅读者)之间的关系变成了一种“关注”关系。这些内容平台可以把账号与阅读者之间的关系变成一种稳定的阅读关系。给大家带来了这样一个链接用户的价值工具。这样,一个新的、非常重要的概念就出现了:私域流量。
私域流量对比公域流量的价值是用户与企业、品牌之间形成更进一步的关系:私域连接关系。私域流量对比商域流量来讲,他不用花钱,就可以产生用户影响,至少是不用花那么多的钱就可以产生用户影响。
02
私域流量池的巨大价值
剖析私域流量的定义,我们可以抓住私域流量的两个核心特征:自主运营、直接触达。
互联网环境下的私域,相对公共平台的是私人环境,比如朋友圈、社群等微信生态圈,它具有一定的圈层性和信任关系。
1)促进用户连接,降低营销成本
过去,企业都是靠产品连接用户,停留在单纯的买卖关系层面,没有和用户直接建立联系,流量属于各大平台。
但如果用户都在自己的私域流量池里,我们就可以充分利用用户做二次社交裂变,逐渐摆脱对于公域平台的依赖。
私域流量是最好的连接用户和了解用户的途径。
通过私域流量池,直接触达用户做调研,了解用户真实需求,反向到供应链和产品,效率更高、效果更好。
2)社交驱动口碑传播,低成本高效裂变
很多企业品牌在没有特别多市场预算,又苦于找不到合适的KOL进行投放时,忽略了他们的用户。每个用户,都是他们所在圈子的传播者。
在私域流量里,借力用户的社交圈进行口碑裂变传播,其转化率更高,并且这些用户是真正在使用产品的一群人,他们了解产品和品牌的。
3)更有助于塑造品牌,提高转化和复购
公域平台缺少情感互动,在激烈竞争的环境中,用户的忠诚度不够稳定。
但在私域流量池里,我们可以主动建立联系和互动转化,提升服务质量,增强与客户的情感链接。用户近距离感受企业服务,其粘性和忠诚度自然更高。
同时,用户的口碑传播,形成叠加效应,更有助于塑造品牌,这比起企业自己教育用户要有效百倍。
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